PRIVATESPORTSHOP

Que s’est-il passé ?
Le mercredi 4 octobre 2023 Private Sport Shop a été victime d’un acte de cyber malveillance. L’attaque consistait à tester une multitude de mots de passe pour un identifiant donné afin de se connecter aux comptes clients.

Quelles sont les données personnelles qui ont pu être compromises ?
Des données personnelles concernant les membres (nom, prénom, e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone) sont susceptibles d’avoir été consultées. Aucune donnée bancaire n’est à risque car Private Sport Shop ne les stocke jamais.

 

Quelles ont été les actions mises en place ?
Private Sport Shop a pris des contre-mesures sur le site web et dans le code de l’application dès le mercredi 04 octobre. En parallèle, nous avons procédé à la réinitialisation des mots de passes des clients potentiellement concernés par
l’attaque et les avons informés par email. Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et nous continuerons à prendre toutes les mesures nécessaires pour vous protéger contre toute atteinte potentielle à vos informations.

 

Que dois-je faire en tant que membre/client ?
L’attaque a été bloquée mais par précaution et dans le cas où vous utilisiez un mot de passe identique sur un autre site internet ou application mobile, nous vous recommandons de le modifier. Ce nouveau mot de passe se doit d’être fort et unique.

Comment changer mon mot de passe?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" situé sur la page de connexion de votre compte. Vous recevrez un e-mail qui vous permettra de le modifier.

Comment créer un mot de passe robuste et sécurisé ?
Pour rappel, votre mot de passe doit adopter les recommandations de sécurité et comporter au minimum :
- entre 12 et 32 caractères
- au moins une minuscule et une majuscule
- au moins un chiffre
- au moins un caractère spécial (ex : !?@&#*$*)

Nous vous invitons à être particulièrement vigilant face aux e-mails malveillants de type phishing.

 

J’ai des questions supplémentaires, qui dois-je contacter ?
Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : dpo@privatesportshop.com