¿Puedo modificar o anular un artículo de mi pedido?

Si deseas modificar la dirección de entrega de un pedido validado:


Nuestro servicio de atención al cliente puede actualizar la dirección, siempre y cuando tu pedido aún haya sido enviado. Para ello, es indispensable enviar una solicitud a través del apartado «Escríbenos» de nuestra web, seleccionando «Modificar o anular mi pedido».


Si deseas modificar un artículo de un pedido validado:


Una vez que el pedido haya sido validado, no podremos modificar ningún artículo. Como solución alternativa, te invitamos a contactarnos en el apartado «Escríbenos» de nuestra web, seleccionando «Modificar o anular mi pedido» o llamarnos al  911 898 147.


Si deseas anular un artículo o la totalidad de tu pedido:


Si tu pedido no ha sido enviado, nuestro servicio de atención al cliente podrá anular una parte o la totalidad de tu compra. te invitamos a contactarnos en el apartado «Escríbenos» de nuestra web, seleccionando «Modificar o anular mi pedido» o llamarnos al  911 898 147.

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