Ciberataque - Octubre 2023
¿Qué ha pasado?
El miércoles 4 de octubre de 2023, Private Sport Shop fue víctima de un ciberataque. Este acto consistió en probar un gran número de contraseñas para un usuario determinado en un intento por conectarse a las cuentas de nuestros clientes.
¿Qué datos personales pueden haberse visto comprometidos?
Es posible que se hayan consultado datos personales de los socios (nombre, apellidos, correo electrónico, direcciones, número de teléfono). Ningún dato bancario corre peligro, ya que Private Sport Shop nunca los guarda.
¿Qué medidas hemos adoptado?
Private Sport Shop tomó contramedidas en la página web y en el código de la aplicación desde el mismo miércoles 4 de octubre. Al mismo tiempo, restablecimos las contraseñas de los usuarios potencialmente afectados por el ataque y les informamos por correo electrónico. Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales y seguiremos tomando todas las medidas necesarias para protegerte contra cualquier posible violación de tu información personal.
¿Qué debo hacer como usuario?
El ataque ya ha sido bloqueado, pero como medida de precaución te recomendamos que cambies tu contraseña, especialmente si utilizas la misma en otra página web o aplicación móvil. Esta nueva contraseña debe ser segura y única.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Clic en "¿Ha olvidado su contraseña?" en la página de acceso a tu cuenta. Recibirás un correo electrónico para cambiarla.
¿Cómo puedo crear una contraseña segura?
Recuerda que tu contraseña debe cumplir las recomendaciones de seguridad e incluir al menos:
- entre 12 y 32 caracteres
- al menos una minúscula y una mayúscula
- al menos un número
- al menos un símbolo (ej: !?@&#*$*)
Te aconsejamos extremar la vigilancia frente a correos electrónicos de tipo phishing.
Tengo más preguntas, ¿a quién debo contactar?
Si tienes alguna pregunta, no dudes en enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@privatesportshop.com
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