Ich kann mich nicht einloggen
- Versichern Sie sich, dass Sie die bei der Anmeldung die richtige E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort eingeben haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, um dein Passwort zurückzusetzen, klicke bitte auf „Passwort vergessen“. Du erhältst dann innerhalb weniger Minuten ein neues Passwort per E-Mail. Solltest du das Passwort nicht unmittelbar erhalten, prüfe bitte deinen Spam-Ordner.
Nachdem du dich mit dem neuen Passwort angemeldet hast, gehe bitte auf „Mein Konto" und dort auf „Persönliche Daten", um dein Passwort zu ändern und ein gewünschtes Passwort zu wählen.
- Vergessen Sie nicht, die Cookies zu leeren und dann die Taste F5 auf Ihrer Tastatur zu benutzen, um die Seite zu aktualisieren. Sie können auch versuchen, sich mit einem anderen Browser anzumelden.
Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte telefonisch an unseren Kundendienst oder informiere den Kundendienst indem du unter „Kontakt“ auf unserer Webseite das Thema „Technisches Problem“ auswählst.
Vous avez d'autres questions ?
Anfrage einreichen