Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten.

Falls du Produkte von verschiedenen Marken und verschiedenen Verkaufsaktionen bestellt hast, versenden wir deine Bestellung auch in mehreren Paketen. Du erhältst per E-Mail die Details der im Paket enthaltenen Produkte und sowie derjenigen Produkte, die wir dir noch zuschicken müssen.

Wenn du in deinem Kundenkonto die Rubrik „Meine Bestellungen" wählst, kannst du die versandten Artikel überprüfen, indem du auf die Details der Bestellung klickst.

mceclip0.png

Du kannst auch den Weg jedes gesendeten Pakets verfolgen:

mceclip2.png

Klicke Sie auf den folgenden Link, um die Verfolgung deiner Bestellung zu sehen: Meine Bestellungen

Wenn einer, der im Paket als vorhanden angegebenen Artikel fehlt, bitten wir dich unseren Kundendienst über das Kontaktformular auf der Webseite zu informieren, indem du den Betreff „Auftragsverfolgung“ auswählst.  Du kannst dich auch telefonisch an den Kundendienst unter der folgenden Nummer wenden:  +49 (0)211 - 9888 04 18.

Vous avez d'autres questions ?

Anfrage einreichen