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Falls du Produkte von verschiedenen Marken und verschiedenen Verkaufsaktionen bestellt hast, versenden wir deine Bestellung auch in mehreren Paketen. Du erhältst per E-Mail die Details der im Paket enthaltenen Produkte, sowie der Produkte, die wir dir noch zuschicken müssen.

Wenn du in deinem Kundenkonto die Rubrik „Meine Bestellungen" wählst, kannst du die versandten Artikel überprüfen, indem du auf die Details der Bestellung klickst.

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Du kannst auch den Weg jedes gesendeten Pakets verfolgen:

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Klicke auf den folgenden Link, um deine Bestellung zu verfolgen: Meine Bestellungen

Wenn ein im Paket als vorhanden angegebener Artikel fehlt, bitten wir dich unseren Kundendienst über das Kontaktformular auf der Webseite zu informieren, indem du den Betreff „Auftragsverfolgung“ auswählst.  Du kannst dich auch telefonisch an den Kundendienst unter der folgenden Nummer wenden:  +49 (0)211 - 9888 04 18.

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