Wie wird die Lieferung stattfinden?

Lieferung nach Hause:

Dieser Dienst wird von DHL und Hermes angeboten. Die Bestellungen werden ohne Unterschrift von Montag bis Samstag innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Versand des Pakets aus unserem Lager zu Hause ausgeliefert.

Die Postdienste sind berechtigt, das Paket:

- im Briefkasten des Empfängers zu hinterlassen

- dem Hausmeister, einer Empfangsperson oder einem Nachbarn zu übergeben

- eine Benachrichtigung im Briefkasten des Empfängers zu hinterlassen. Du hast dann 10 Werktage Zeit, um das Paket bei der auf dem Aushang genannten Poststelle abzuholen.

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Lieferung an eine Abholstation:

Dieser Service wird von DHL oder Hermes angeboten, je nachdem, welchen Lieferdienst du bei deiner Bestellung gewählt hast.

Die Bestellungen werden von Montag bis Samstag innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Versand des Pakets aus unserem Lager an einen Abholpunkt geliefert.

Denke bitte daran, zur Abholstationen deinen Ausweis zur Identifikation (Reisepass, Personalausweis, Führerschein oder Aufenthaltsgenehmigung) sowie die Paketverfolgungsnummer mitzubringen. Du findest die Paketverfolgungsnummer auf unserer Webseite unter „Mein Konto > Bestellungen > Details".

Wenn eine dritte Partei das Paket in deinem Namen abholt, muss sie ihren eigenen Ausweis und eine Vollmacht in deinem Namen vorlegen.

Deine Bestellung wird 10 Arbeitstage an der Abholstelle zur Abholung bereitstehen. Nach diesem Zeitraum wird dein Paket an uns zurückgeschickt. Wir bieten dir dann entweder die kostenlose Rücksendung deines Pakets oder die Rückerstattung an.

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Lieferung durch einen Spediteur:

Die Lieferung erfolgt während der Woche, in der Regel während eines halben Tages, zwischen 8 Uhr morgens und 18 Uhr abends. Der Spediteur liefert das Paket an die Adresse des Empfängers bis an die Türschwelle, ohne dass er dazu verpflichtet ist, es nach oben in ein höheres Stockwerk zu liefern (sofern dies auf dem Produktblatt nicht anders angegeben ist).  

Wir machen dich darauf aufmerksam, dass es unerlässlich ist, den Zustand deines Produktes bei der Lieferung in Anwesenheit des Spediteurs zu überprüfen:

- Solltest du eine Beschädigung feststellen, bitten wir dich, das Paket abzulehnen.

- Wenn das Paket in gutem Zustand ist, überprüfe bitte den gesamten Inhalt in Anwesenheit des Zustellers, der verpflichtet ist, anwesend zu bleiben, während du den Zustand deiner Artikel überprüfst. Selbst wenn der Zusteller in Eile ist und nicht will das du dein Paket überprüfst, bestehe darauf und fahre mit deiner Kontrolle fort. Es ist besser ein Paket abzulehnen, als es anzunehmen, ohne seinen Inhalt zu prüfen.

- Wenn das Paket nicht in einwandfreiem Zustand ist und du auf den ersten Blick keine Schäden an deinem Produkt feststellen kannst, raten wir dir, die Lieferung anzunehmen, indem du deinen Vorbehalt auf dem Lieferschein des Spediteurs ausdrückst, bevor du darauf unterschreibst. Der Hinweis „vorbehaltlich des Auspackens" ist im Falle einer Reklamation nicht gültig, sondern weist auf das „Risiko einer beschädigten Ware" hin. Zögere nicht, auch Fotos von deinem Paket zu machen. Werden die getätigten Vorbehalte bestätigt, ist es zwingend erforderlich, innerhalb von 72 Stunden ein Einschreiben an das Transportunternehmen zu senden, um es über die festgestellten Schäden zu informieren.

Wir möchten betonen, dass, wenn du den Lieferschein unterschreibst, ohne vorher in Anwesenheit des Spediteurs den Zustand des Pakets zu überprüfen, kein Regress möglich ist. Nach dem deutschen Verbraucherschutzgesetz geht das Risiko in dem Moment auf den Verbraucher über, in dem er die Ware physisch in Besitz nimmt [A  VERIFIER >>  check with Epp&Kühl if correct]

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